비즈니스 커뮤니케이션
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저자조경희, 류미향, 차혜란, 신은경
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발행인김경용
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편집김희정
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발행일2025. 02. 20
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도서형태국배변형
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가격15,000
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ISBN979-11-89000-64-6(53000)
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요약정보2022교육과정의 <비즈니스 커뮤니케이션> 교과서 입니다
Ⅰ 비즈니스 커뮤니케이션의 이해
01 비즈니스 커뮤니케이션의 개념과 특징
1 비즈니스 커뮤니케이션의 개념
2 비즈니스 커뮤니케이션의 특징과 역할
02 비즈니스 커뮤니케이션의 유형
1 직장에서 이루어지는 커뮤니케이션
2 비즈니스 커뮤니케이션의 매체
03 비즈니스 커뮤니케이션의 구성 요소
1 비즈니스 커뮤니케이션의 요소
2 비즈니스 커뮤니케이션의 촉진 요인과 방해 요인
Ⅱ 비즈니스 예절
01 비즈니스 매너와 에티켓
1 비즈니스 매너와 에티켓의 의미와 특징
2 비즈니스 매너와 에티켓 적용
02 글로벌 비즈니스 매너
1 비즈니스 매너의 특징과 인사 방법
2 국가별 테이블 매너
3 국가별 식사 예절
Ⅲ 이미지 메이킹
01 이미지 메이킹의 개요
1 이미지와 이미지 메이킹
2 이미지 메이킹의 형태
02 표정과 음성 관리
1 표정의 이해
2 음성이 의해
03 패션 관리
1 복장 관리
2 복장 코디네이션
Ⅳ 직장 예절
01 출퇴근 예절
1 올바른 출퇴근 예절
2 근태의 종류와 처리 방법
02 인사 및 호칭 예절
1 인사 예절
2 호칭 예절
03 업무 예절
1 업무 예절의 중요성과 종류
2 업무 상황별 예절
Ⅴ 비즈니스 대화
01 비즈니스 대화법
1 비즈니스 대화법의 특징과 중요성
2 비즈니스 대화법의 종류와 방법
02 효과적인 대화 자세
1 효과적인 대화를 위한 바른 자세
2 호감을 주는 표정과 언어 구사
03 소통과 경청 자세
1 경청의 중요성과 필요성
2 원활한 소통을 위한 효과적인 표현
Ⅵ 비즈니스 회의
01 회의 개념과 유형
1 회의의 개념과 특징
2 회의 유형
02 회의 운영 계획 수립
1 회의 계획 수립에 필요한 사전 준비 사항
2 회의 진행 절차와 요령
03 회의 진행
1 회의 진행 절차와 회의 예절
2 회의 방법 선택
Ⅶ 비즈니스 프레젠테이션
01 프레젠테이션의 특징
1 비즈니스 프레젠테이션의 개념과 특징
2 비즈니스 프레젠테이션의 준비와 설계
02 효과적인 프레젠테이션 방법
1 프레젠테이션 콘텐츠 제작
2 프레젠테이션의 발표 기법
3 기업의 비즈니스 프레젠테이션
정답 및 해설
